Hướng dẫn thanh toán

🧾 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – NHẬN HÀNG & HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Thảm Trải Sàn Kim Cương luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất.

I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực nội thành TP.HCM và các tỉnh lân cận: Giao trực tiếp bằng xe công ty hoặc đối tác vận chuyển.

  • Khu vực tỉnh xa: Giao qua đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm hoặc chành xe theo yêu cầu.

Đối với đơn hàng lớn hoặc cần thi công, công ty sẽ liên hệ trước để sắp xếp lịch giao và khảo sát thực tế.

2. Thời gian giao hàng

  • TP.HCM & lân cận: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh khác: 3 – 7 ngày làm việc (tùy vị trí & phương thức vận chuyển).

  • Đơn hàng thi công trọn gói: thời gian giao – lắp đặt sẽ được thống nhất trong hợp đồng.

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng nội thành với đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên.

  • Đơn hàng nhỏ hơn hoặc giao tỉnh xa: tính theo phí thực tế của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận riêng.

  • Đối với đơn hàng có thi công, phí vận chuyển thường đã bao gồm trong chi phí lắp đặt.

II. CHÍNH SÁCH NHẬN HÀNG

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  1. Kiểm tra tình trạng, số lượng, mẫu mã, kích thước trước khi ký nhận.

  2. Nếu phát hiện sai mẫu, thiếu hàng hoặc hư hỏng, vui lòng ghi chú vào phiếu giao hàng và liên hệ ngay hotline hỗ trợ.

  3. Sau khi đã ký nhận và hàng rời khỏi điểm giao, công ty không chịu trách nhiệm cho các lỗi phát sinh nếu không có biên bản xác nhận tại chỗ.

Trách nhiệm hàng hóa

  • Hàng do Kim Cương vận chuyển: Chúng tôi chịu hoàn toàn rủi ro nếu có hư hỏng trong quá trình giao hàng.

  • Hàng gửi qua đơn vị vận chuyển: Sau khi bàn giao hàng, rủi ro thuộc về đơn vị vận chuyển. Tuy nhiên, Kim Cương luôn hỗ trợ khách hàng tối đa để xử lý nếu có sự cố.

III. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Để thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc, Thảm Trải Sàn Kim Cương hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

1. Thanh toán tiền mặt

  • Áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại showroom hoặc khi nhận hàng tại khu vực nội thành (COD).

  • Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc kỹ thuật viên thi công (có phiếu giao hàng / biên nhận xác nhận).

2. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin sau:

🏦 Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THẢM TRẢI SÀN KIM CƯƠNG
💳 Số tài khoản: [Điền số tài khoản]
🏛 Ngân hàng: [Tên ngân hàng – Chi nhánh]
📄 Nội dung chuyển khoản: Thanh toán đơn hàng [Mã đơn / Tên khách hàng]

💡 Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi lại biên lai hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch qua Zalo / Email để công ty xác nhận nhanh chóng.

3. Thanh toán theo hợp đồng (dành cho công trình)

Với các đơn hàng thi công, hai bên sẽ ký hợp đồng và thanh toán theo tiến độ, thông thường:

  • Đợt 1: Đặt cọc 30% – 50% giá trị đơn hàng để xác nhận thi công.

  • Đợt 2: Thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu hoặc bàn giao.

IV. HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH THẢM TRẢI SÀN KIM CƯƠNG
🏠 Địa chỉ: [Điền địa chỉ showroom / kho]
📞 Hotline: [Số điện thoại]
📧 Email: [Email hỗ trợ]
🌐 Website: [URL website]