Giao hàng & Nhận hàng

1. Phạm vi giao hàng

Thảm Trải Sàn Kim Cương nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

Nội thành TP.HCM và các tỉnh lân cận: Giao bằng xe công ty hoặc đối tác vận chuyển riêng.
Các tỉnh xa: Giao qua đơn vị vận chuyển trung gian (Viettel Post, GHN, Giao Hàng Nhanh, chành xe, xe tải).

Ghi chú: Với các đơn hàng số lượng lớn hoặc cần thi công, nhân viên công ty sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng và khảo sát mặt bằng trước khi giao.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực tỉnh, miền Trung, miền Bắc: 3 – 7 ngày làm việc tùy vị trí và phương thức vận chuyển.
Đơn hàng thi công trọn gói: thời gian giao – nhận được thống nhất cụ thể trong hợp đồng hoặc biên nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi nếu xảy ra yếu tố khách quan như: mưa bão, giao thông cản trở, thiếu nguyên vật liệu, hoặc lịch thi công đặc biệt.

3. Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng nội thành với đơn hàng có giá trị từ 3.000.000 VNĐ trở lên.
Đơn hàng nhỏ hơn hoặc ở xa: tính theo bảng phí của đơn vị vận chuyển hoặc thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
Với đơn hàng yêu cầu thi công, phí vận chuyển đã bao gồm trong chi phí lắp đặt.

4. Quy định khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

Kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã, kích thước, tình trạng hàng hóa.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu hoặc thiếu hàng, vui lòng ghi chú rõ trên phiếu giao hàng và liên hệ ngay hotline để được xử lý.
Sau khi đã ký nhận và hàng rời khỏi địa điểm giao, công ty sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại về lỗi do vận chuyển hoặc giao nhầm nếu không có biên bản xác nhận.

5. Trách nhiệm về hàng hóa

Trước khi giao: Toàn bộ sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, màu sắc, kích thước.
Trong quá trình vận chuyển:
- Nếu công ty trực tiếp vận chuyển, Kim Cương chịu hoàn toàn trách nhiệm với rủi ro hàng hóa.
- Nếu khách chọn đơn vị vận chuyển riêng, trách nhiệm thuộc về đơn vị đó sau khi hàng rời khỏi kho.

6. Hỗ trợ & liên hệ

CÔNG TY TNHH THẢM TRẢI SÀN KIM CƯƠNG